相信许多人都有这种疑问，现在电话机器人这么火爆，许多企业都在使用，那么它究竟多少钱一个?采购到底值不值?实际上，要看这个东西值不值还需要许多维度来进行推断，尽管价格使我们衡量的一个标准，但其为我们带来的价值才是我们最应当考虑的。
　　电话机器人最大的价值在于?
　　电话机器人最大的一个价值点在于，帮助企业以更直接的方法触达用户，完成多个触达场景的自动化，提高触达率的同时也提高了转化率。
　　电话机器人怎么样选购?
　　对于电话机器人怎么样选购，实际上是许多采购者最为关怀的，毕竟日前市面上的电话机器人非常的多，大家的技术水平在内行看来也没有太大的差异，但从功效上来看，又各有各的特色。采购者该怎么样推断呢?
　　1.电话机器人是不是具备优秀的逻辑处理能力
　　实际上这么说还是不够直白，应当说，电话机器人是不是具备一些上下文理解能力，我们在在线客服的过程中，是文字上的理解，而到了电话机器人这块，则变成了语言理解能力。电话机器人的自然语义理解实际上还是在文字上，就要看他们的ASR(语音转文字)能力是不是精准。
　　2.电话机器人是不是具备优秀的引导能力
　　在话术设置方面，电话机器人的后台时否更为灵便，是不是考虑到用户的全部体验。在沟通过程中，用户直接跳出了沟通环境，电话机器人是不是具备将此问题回答后，在引导用户回归的能力。
　　3.电话机器人是不是具备优秀的营销能力
　　在用户沟通的过程中，意向推断非常的重要，而意向的多维度多分层能力更为重要，电话机器人推断下来，假如用户起到高意向，它是不是有一些新的能力，能够帮助用户更全面的了解到产品信息。快象网络的电话机器人在高意向用户的情况下，为用户提供自动短信发送街口。企业能够根据自我的需求，为用户发送产品信息广告。
　　4.电话机器人是不是具备优秀的服务能力
　　这个简而言之实际上就是，是不是听得懂、做得到、会记录、能回答。说起来简单，但真正能做到的电话机器人 差不多是非常少的。
　　当我们在选购电话机器人时，我们应当更注重其带来的价值，采购的时候一定要多注重功效、技术、价值的对照。

上一篇： 语音电话机器人有效提高工作效率

下一篇： 有了电话机器人工作效率上来了