近年来日益激烈的市场竞争使得很多公司采用一些新型的方式来完成销售任务，很典型的一种电话销售方式就是电话销售，电话销售正逐渐应用于各大销售行业。很多相关产品也应运而生，其中比较常见的就是电话机器人。虽然电话机器人的问世伴随着许多的质疑之声，但是不可否认，电话机器人已经占据了很大一部分市场，那么电话机器人究竟为什么这么火呢？
　　一、市场需求
　　电销行业的不断发展，很多人不堪其扰，被“打扰”的次数越来越多，所以拒绝的次数也越来越多，电销人员的工作积极性也在不断被拒绝中逐渐消失。但是电销行业仍然在不断发展，销售电话也不会因此停滞。因此电话机器人参与电话销售极大程度解放了人工简单重复劳动。
　　二、高效低价
　　电话机器人一天电话拨打量约为800-1200，而人工电话销售一天的电话拨打量约为200-300，一个电话机器人相当于4个电话销售＋2个数据记录员。只需录入事先准备好的话术，无需培训，一上岗就是一名经验丰富的“老员工”。话术还可以不断学习修改，为客户提供更完善的服务。最重要的是，这么优秀的电话机器人，成本非常低，平均每天不到30元。
　　可以说，电话机器人的快速发展既是偶然也是必然，科技是为了帮助人类更好开展工作。相关部门也应当加强行业监管，让科技造福人类。

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